My Mailing

Pubblicità tramite Invio Posta
My Mailing è un servizio che permette di realizzare, totalmente in outsourcing, strategie di marketing diretto, utilizzando la posta elettronica come canale di comunicazione; il servizio è finalizzato all'acquisizione di nuovi clienti (customer acquisition).

Le indagini evidenziano che l'email marketing è destinato a svilupparsi velocemente come strumento di b2b (business to business)

Vantaggi
- utilizzata dal 90% delle aziende dei Paesi Occidentali e dal 74% di esse è considerata vitale
- facile da usare
- rapida; uno studio del 1997 della Inverse Network Technology, attesta che il 91% dei messaggi di posta elettronica arriva a destinazione entro 5 minuti dalla spedizione, il 5% entro 30 minuti, l'1% entro 60 minuti e il 3% entro 12 ore; il fatto che sia così rapida rende possibile ottenere risultati già poche ore dopo l'invio del messaggio
- ha un rapporto costo/prestazione superiore a qualsiasi altro strumento di marketing diretto; in particolare ha una percentuale di risposta che può variare dal 5 al 15% rispetto al 1-3% dei metodi tradizionali.
- affidabile. Lo studio sopra citato evidenzia che nel 95% dei casi l'accesso da parte degli utenti ai servizi di posta elettronica, sia per spedire sia per ricevere messaggi, va a buon fine senza dover riprovare una seconda volta.

Pubblicità tramite Invio Posta Elettronica
La principale attività di BBC consiste nel trovare nuove occasioni di business, fornendo al cliente un continuo afflusso di contatti commerciali qualificati, cioè avviati con potenziali clienti seriamente interessati ai suoi prodotti/servizi. L'attività viene svolta attraverso un piano di lavoro così strutturato:

1.creazione del data base di potenziali clienti secondo i seguenti parametri: Area Geografica, Settore Merceologico, Tipologia di Operatore
BBC conta oggi su di una banca dati email di circa 1.500.000 di Operatori Economici, costantemente aggiornata, e classificata per:

Area Geografica;
Settore Merceologico;
Tipologia di Operatore.

Analisi del prodotto e del mercato di riferimento costituiscono la fase preliminare del lavoro. Insieme al cliente si cerca di capire quali sono le esigenze dell'azienda e quali ambiti del mercato sono potenzialmente più interessanti. Attraverso un piano di advanced web marketing, la banca dati viene segmentata, secondo i parametri sopra citati, in modo da definire la lista di potenziali clienti destinatari della campagna promozionale.

2. ideazione della campagna promozionale: redazione del testo del messaggio di posta elettronica e realizzazione della pagina web associata

Con un'esperienza e una competenza acquisite assistendo con successo oltre duecento aziende clienti in differenti ambiti commerciali e diverse tipologie di prodotto/servizio, il team di BBC può garantire una comunicazione semplice, chiara e diretta. Tenendo conto della finalità del servizio BBC (customer acquisition), la comunicazione (testo dell’email e pagina web) viene, costruita assieme al cliente, affinché il nuovo potenziale cliente si faccia una corretta e immediata idea dell’attività dell’azienda. La pagina web viene inoltre realizzata in modo tale che il destinatario possa contattare in tempo reale l’azienda cliente BBC attraverso la compilazione di un form, mostrando interesse per la sua proposta commerciale.
La comunicazione costituisce pertanto un fattore determinante per il successo o il fallimento dell'azione di marketing.

3.spedizione delle email e gestione banca dati: aggiornamento destinatari e gestione rimossi
Per l'invio dei messaggi di posta elettronica è fondamentale disporre degli strumenti informatici adatti. BBC ha sviluppato appositamente per il servizio un software per svolgere il mailing nel rispetto delle norme italiane sulla Privacy (L. 675/95) e delle norme di "netiquette" sul corretto uso della Rete.

Il software consente non solo la gestione operativa del mailing, ossia l'impostazione del numero massimo di tentativi di invii, la cadenza degli invii, la gestione delle risposte, ma garantisce i destinatari evitando la duplicazione degli indirizzi e provvedendo in tempo reale alla cancellazione dei rimossi. Nel corso del servizio la banca dati è costantemente aggiornata con i nuovi indirizzi, corrispondenti alla segmentazione richiesta dal cliente e ripulita dai destinatari che hanno richiesto la rimozione.

4. gestione e manutenzione dei messaggi di ritorno: raccolta, profilazione e archiviazione dei contatti
Al fine di garantire la massima trasparenza sul servizio e informare con la massima tempestivita'; i clienti sullo stato di andamento del mailing, BBC mette a disposizione di ciascun cliente un pannello di controllo accessibile attraverso Internet con User Name e Password in grado di fornire in tempo reale tutti i dati significativi del servizio:

::. Visualizzazione testo dell'email utilizzata per la promozione
::. Visualizzazione della pagina web associata a ciascuna email
::. Data inizio ci ciascun mailing
::. Area geografica
::. Settore Merceologico
::. Tipologia dell'operatore destinatario del mailing
::. Numero di email inviate
::. Visualizzazione dei contatti pervenuti

La raccolta dei dati

I dati personali sono raccolti direttamente dalla BBC ovvero acquistati da operatori economici che provvedono alla costituzione di banche dati e archivi per scopi economici o di marketing o reperiti da registri pubblici o da elenchi di dominio pubblico
(es. Kompass-Seat Pagine Gialle, Guida Monaci).

Scopo del trattamento

Le banche dati sono costituite per finalità di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario e di comunicazioni commerciali.

Le Banche Dati gestite

A seguito della stipulazione di un contratto di e-mail marketing, la ditta BBC in base alle specifiche definite dal cliente provvede ad estrarre dalla/dalle propria/e banca/banche dati i dati necessari al fine di costituire una banca dati per il committente. Il contratto prevede la contitolarità del trattamento tra BBC e cliente committente.

Informativa all'interessato: art. 13 del Codice Privacy (d. lgs. 196/2003)

L'informativa costituisce il principale adempimento a tutela dell'interessato, in quanto finalizzata a
- Far conoscere gli scopi e le modalità del trattamento svolto
- Garantire l'obbligo di conferimento dei dati
- Descrivere le categorie di soggetti a cui i dati sono comunicati i dati ovvero l'ambito della loro diffusione
- Garantire la facoltà di poter esercitare i diritti, che la normativa in tema di privacy riconosce all'interessato con riferimento ai suoi dati
Nell'informativa è indicato il soggetto cui spetta la titolarità del trattamento: nel nostro caso, come detto, contitolari del trattamento sono la ditta BBC e il cliente committente, che determinano congiuntamente le finalità e le modalità del trattamento dei dati per scopi di invio di comunicazioni commerciali.

Consenso al trattamento - artt. 23 e 24 Codice Privacy

La normativa sulla privacy prevede l'obbligo di acquisire il previo consenso dell'interessato per poter trattare i Suoi dati personali. Il consenso deve essere espresso:
- Liberamente
- In forma specifica
- Documentato per iscritto
Il consenso è validamente fornito se è preceduto da informativa.
L'obbligo di consenso è escluso nel caso in cui il trattamento riguardi:
- Dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque
- Dati relativi allo svolgimento di attività economiche

Consenso per l'invio di E-mail

L'art. 130 del nuovo codice della privacy (d. lgs. 196/2003) prevede l'obbligo della previa acquisizione del consenso dell'interessato - cd. opt-in - (sia per l'attività rivolta al consumatore finale, b2c, sia per quelle alle imprese, b2b) per inviare messaggi pubblicitari o comunicazioni commerciali utilizzando la posta elettronica.

La nostra politica privacy

La raccolta dei dati può avvenire:
- Direttamente inserendo informazioni nei nostri form in rete
- Iscrivendosi alle nostre newsletter-mailing list
- Presso terzi, attraverso l'acquisizione di informazioni da elenchi e banche dati di fornitori di dati personali (Kompass-Seat pagine Gialle, Guida Monaci)
Le informative agli interessati, da noi predisposte, vengono fornite:
- In calce ai nostri form in rete
- In occasione dell'iscrizione alle nostre newsletter-mailing list
- Con invio di un primo messaggio di posta elettronica per i dati raccolti presso terzi, cui potrà seguire il consenso dell'interessato al ricevimento di comunicazioni commerciali ovvero la richiesta di opposizione e di rimozione dei dati trattati
Agli interessati BBC richiede il consenso per:
- Il trattamento dei dati (ove richiesto)
- L'uso della posta elettronica per scopi di marketing (cd. opt-in)

BBC garantisce di aver ottenuto:
- Il consenso per i dati acquisiti attraverso i form in rete
- Il consenso per i dati acquisiti attraverso newsletter-mailing list
- Idonee garanzie dai nostri fornitori di dati

I destinatari che non volessero continuare a ricevere messaggi promozionali da parte di BBC e propri clienti possono esercitare il diritto di opposizione al trattamento dei dati e al ricevimento di messaggi promozionali a mezzo e-mail (cd. opt-out), scrivendo a .

In qualsiasi momento l'interessato può richiedere, ai sensi dell'articolo 7 del codice privacy: - Origine dei propri dati
- Informazioni su finalità e modalità del trattamento
- Rimozione dei propri dati dalla lista dei clienti BBC
- Rimozione dei prorpi dati dalla banca dati della BBC

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